Brukervilkår - CareAbility ADP

Følgende vilkår gjelder for din bruk av og tilgang til CareAbility ADP («Tjenesten») som profesjonell bruker.

Gjennom bruk av «Tjenesten» godtar du disse vilkårene som en juridisk bindende avtale.

For informasjon om personvern: se vår personvernerklæring, som utgjør en integrert del av brukervilkårene. Den som inngår avtalen på vegne av en organisasjon, samtykker til Brukervilkårene og Personvernerklæringen på vegne av organisasjonen og alle brukerkontoer som opprettes tilknyttet denne.

Vi har forsøkt å sørge for at vilkårene er forståelige og komplette, men vi forstår at du kan ha flere spørsmål. Ta kontakt med oss, så gjør vi vårt beste for å svare på dem.

Chat med oss? Trykk på spørsmålsboblen nederst i høyre hjørne.

Du kan også:

  • Sende oss en e-post på post@norscare.com

Følgende vilkår gjelder for din bruk av og tilgang til «Tjenesten» som profesjonell bruker, med mindre du jobber for et selskap som har forhandlet frem en egen avtale med oss. Når vi snakker om tjenester i denne avtalen, mener vi alt vi tilbyr i “Tjenesten” inkludert video, lyd, tekst og grafikk.

Når vi snakker om lover og autoriteter i dette dokumentet, gjør vi det i tradisjonell forstand, med henvisning til vedtekter, forskrifter, domstoler, myndigheter, politi, etc. Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

  1. CareAbility ADP

  2. Generelt om tjenesten

  3. Endringer i vilkår

  4. Våre abonnementsavtaler og betaling

  5. Dine data

  6. GDPR og personvern

  7. Tilgang til tjenesten og tjenesteleveranse

  8. Akseptabel bruk

  9. Ansvarsfraskrivelser

  10. Eierskap og konfidensialitet

  11. Force majeure

  12. Gjeldende lov

 

1: CareAbility ADP

«Tjenesten» er et støtteverktøy for små virksomheter med færre enn 50 ansatte i å ivareta den lovpålagte Aktivitets- og dokumentasjonsplikten, ref. likestillings- og diskrimineringsloven §26. Dersom virksomheten som vil anskaffe «Tjenesten» har mellom 20-50 ansatte, må det ikke være stilt krav fra én av partene i virksomheten om å følge den utvidede plikten som gjelder for større private bedrifter. Leverandør av «Tjenesten» er Nors Care AS.

2: Generelt om tjenesten

«Tjenesten» gir deg som profesjonell aktør tilgang til et elektronisk word-dokument i “docx-format” som støtter virksomheten i å ivareta Aktivitets- og dokumentasjonsplikten. «Tjenesten» støtter virksomheter med å jobbe aktivt, målrettet og planmessig, slik at man fra år til år kan sikre at man gjennomfører og dokumenterer de aktivitetene virksomheter er pålagt. Dokumentet kan lagres og bearbeides på virksomhetens fellesområde, men kan ikke gjøres tilgjengelig for andre enn bedriftens ansatte.

«Tjenesten» vil også på et senere tidspunkt kunne gjøres tilgjengelig gjennom en elektronisk tjeneste som tilbys gjennom nettleseren.

3: Endringer i vilkår

Endringer i disse vilkårene kan forekomme. Hvis vi gjør noen vesentlige endringer, vil vi sende den som er registrert som kontaktperson for avtalen en e-post med informasjon. Hvis du fortsetter å bruke Helseoversikt etter at du har fått beskjed om en endring, har du godtatt de nye vilkårene.

4: Priser, betaling og gebyrer

Alle priser for standardplanene gjelder per organisasjonsnummer.

Priser for standardavtalene kan endres. Du vil motta en melding om eventuelle endringer i forkant (vi vil sende deg en e-post). Egendefinerte avtaler bør forventes å reforhandles når prisene for standardplaner endres.

Du godtar å betale faktura som genereres på bakgrunn av godkjennelse av disse brukervilkårene. Du godtar også å betale alle gjeldende skatter og avgifter som eksempelvis merverdiavgift.

Fakturaer sendes ut fortløpende etter avtaleinngåelse, med 14 dagers betalingsfrist.

Ved registrert innbetaling sender gir vi deg tilgang til «Tjenesten».

Hvis vi gjør en feil og belaster deg feil beløp, kan du kontakte oss innen 60 dager, så vil vi rette opp fakturaen.

Ved forsinket betaling vil det sendes påminnelser, purringer og eventuelt inkassovarsel ihht. offentlige reguleringer. Følgende satser gjelder:

  1. Inkassosats: kr. 700,-

  2. Inkassosalær: se tabell her

  3. Purregebyr: kr. 35,-

  4. Inkassovarsel gebyr: kr. 35,-

  5. Rettsgebyr (R): kr. 1 243,-

  6. Standardkompensasjon for inndrivelseskostnader: kr. 460,-

  7. Forsinkelsesrentesats fra 01.07.23: 11,75%

5: Dine data

For å forstå hvordan vi bruker dataene dine, vennligst les vår personvernerklæring.

Det er noen grunner til at vi må bruke dataene du har gitt oss:

  • Vi bruker dine data for å gjøre det mulig å tilby deg «Tjenesten», og varsle om endringer.

  • Vi bruker dine data for å tilby teknisk støtte for problemer du kan støte på.

  • Vi bruker dine data til å fakturere og følge opp betalinger.

Det er også grunner til at vi kanskje trenger å frigjøre data du har gitt oss:

  • Hvis loven krever at vi overleverer informasjon til myndighetene.

  • Hvis vi mener det er nødvendig å beskytte deg eller noen andre, i en nødsituasjon.

  • Hvis vi tror at du bryter loven.

Du kan når som helst spørre oss hvilken informasjon vi har om deg, og vi vil overlevere dette.

6: GDPR og Personvern

Vi overholder personvernforordningen. Personvernforordningen er en lov EU har vedtatt (den blir også kalt GDPR, som står for general data protection regulation).

For å gjøre «Tjenesten» tilgjengelig for deg må vi innhente, lagre og bruke personopplysninger, og er følgelig betinget av et behandlingsgrunnlag. For ytterligere opplysninger om hvordan personvernet ditt ivaretas vises det til vår personvernerklæring.

7: Tilgang til tjenesten og tjenesteleveranse

Nors Care AS vil ved mottatt betaling sende «Tjenesten» til den oppgitte e-postadressen, når betalingen er registrert på vår konto. Virksomheten som har bestilt tjenesten har ansvar for å oppgi korrekt kontaktinformasjon, og sjekke at «Tjenesten» ikke blir stansen av eventuelle spam- eller sikkerhetskontroller i eget system. Ved eventuell mistanke om at «Tjenesten» ikke kommer frem av ulike årsaker, plikter virksomheten å gi beskjed til Nors Care AS, slik at vi kan finne alternative måter å overlevere «Tjenesten» på.

Nors Care AS har som eier av «Tjenesten» rett til å overdra alle rettigheter og forpliktelser til et annet rettssubjekt (for eksempel ved endring av selskapsform, oppkjøp av bedrift etc.) som tilbyr «Tjenesten» eller tilsvarende tjeneste, forutsatt at det er kontinuitet overfor brukere. Dersom dette inntreffer vil du få beskjed om dette pr. e-post, og kan velge å fortsette å bruke «Tjenesten» eller avslutte.

Ved eventuelt fremtidige elektronisk tilgjengelige versjoner av «Tjenesten» via en nettleser, vil vi etterstrebe å gjøre den tilgjengelig for bruk 24/7 og streber etter en lav feilrate. Noen ganger kan det imidlertidig skje ting som vil forhindre oss i å levere tjenesten til deg. Hvis du har spesifikke krav til oppetid og ytelse, bør du kontakte oss slik at vi kan utarbeide en SLA (servicenivåavtale) som passer dine behov. Nors Care AS vil som eier av «Tjenesten» da ta ansvar for at innholdet er sikret forsvarlig. Alle data lagres og forvaltes i henhold til gjeldende norske regler og forskrifter.

8: Akseptabel bruk

Ikke bryt loven med eller i «Tjenesten». Vår lov er norsk lov.

9: Ansvarsfraskrivelser

Bruk av Tjenesten må alltid skje i samsvar med disse brukervilkårene og gjeldende lovgivning og praksis. Brukeren er selv ansvarlig for egen bruk av Tjenesten og aksepterer å holde Nors Care AS og Nors Care AS sine samarbeidspartnere skadesløs fra ethvert tap, indirekte, tilfeldig eller andre lignende skader, inklusive, men ikke begrenset til følgeskader, driftsavbrudd, tap av fortjeneste, tap av informasjon, og tilsvarende i forbindelse med bruk av Tjenesten. Brukeren aksepterer også at Nors Care AS heller ikke er ansvarlig for brukerens brudd på Vilkårene eller gjeldende lovgivning eller brukerens krenkelse av tredjeparters rettigheter.

Denne ansvarsbegrensningen omfatter alle former for tap og skade, både direkte og indirekte. Brukeren aksepterer videre at han/hun ikke kan gjøre gjeldende noe ansvar overfor Helseoversikt for noen forsinkelser eller feil i «Tjenesten».

Vilkårene skal likevel ikke leses som en fraskrivelse av ansvar som ikke kan fraskrives i henhold til gjeldende lovgivning.

10: Eierskap og konfidensialitet

Teksten du skriver, bilder og annet innhold som tilhører deg er fremdeles ditt når du legger dem i «Tjenesten». Hvis du lagde det, er det ditt. Likeledes er alt vi har laget vårt. «Tjenesten» kan ikke reproduseres, distribueres eller benyttes til andre formål enn å ivareta virksomhetens plikter iht. likestillings- og diskrimineringsloven.

Hvis du bruker «Tjenesten», kan du bruke navnet CareAbility og logoen vår på nettstedet ditt, i reklamemateriale og hva annet du måtte trenge, for å kommunisere til ansatte, kunder eller andre at dere som virksomhet gjør deres beste i å ta vare på deres ansatte.

Vi kan bruke tilbakemeldinger, firmanavn og beskrivelser av smarte ting du har gjort med tjenesten vår i vår egen markedsføring og innhold.  Dersom vi gjør dette, vil vi informere deg.

All konfidensiell informasjon vi utveksler vil bli holdt fullstendig konfidensiell. Den vil også bare brukes til det formålet den ble byttet mot, for eksempel fakturering, utvikling eller support.

11: Force majeure

Skulle en eller begge av oss ikke være i stand til å holde løftene våre fordi noe uforutsett utenfor vår kontroll skjer (snøstorm, massivt strømbrudd, meteorittpåvirkning) så mener vi at det ikke teller og vil bare være enig i at ingen av oss var skyldig i at det skjedde.

12: Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Vær så snill å ta kontakt med kundestøtte før du tar noe for retten. Mest sannsynlig kan vi løse det problemet du opplever. Hvis tvisten ikke kan løses på den måten, og vi må søke domstolens hjelp, vil vi gjøre det i Oslo, Norge.

Du klarte det!

Vi vet at dette var en lang tekst, men nå håper vi at du kommer til å like å bruke CareAbility ADP!