Brukervilkår for Nørs

Forenklet versjon

Sist oppdatert: Juni 2025

Velkommen til Nørs!

Nors Care AS er ansvarlig for appen Nørs, og vi jobber etter norsk lov og regler for personvern, helse og opphavsrett. Ved å ta i bruk Nørs, aksepterer du å være bundet av disse brukervilkårene og påtar deg å følge dem. Les derfor disse brukervilkårene nøye før du tar i bruk Nørs og ta kontakt med oss hvis du har spørsmål.

Hvis du har spørsmål om innholdet eller bruken av appen, kan du ta kontakt med oss. En fullstendig versjon av disse brukervilkårene er tilgjengelig her.

Vi tar alltid sikkerheten din på alvor. Du kan lese mer om dette i vår personvernerklæring.

Om Nørs

Nors Care AS eier appen Nørs og har alle rettigheter knyttet til appen, inkludert varemerker og innhold som er laget av oss. 

Dette betyr at vi eier alt av tekst, bilder, videoer og annet innhold, med unntak av innhold fra andre kilder som vi ikke har laget selv.

Hva kan du forvente fra oss?

Vi prøver alltid å gi deg riktig og oppdatert informasjon. Alt innholdet vårt er basert på kilder du kan stole på, og helsepersonell har sjekket det vi skriver. Men vi kan ikke garantere at all informasjon er 100 % korrekt, og Nørs skal ikke erstatte helsepersonell. 

Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om helsen din, bør du kontakte en lege eller annet helsepersonell.

Lenker til eksterne nettsteder

I appen kan det være lenker til andre nettsider for å gi deg mer informasjon. Vi har ikke ansvar for innholdet på disse nettsidene, og de kan ha sine egne regler for bruk.

Om Nørs+

Appen Nørs er gratis å bruke, men vi tilbyr også en tjeneste kalt Nørs+ som kan kjøpes for tilgang til ekstra funksjoner. 

Med Nørs+ kan du få tilgang til chat med helsepersonell, treningsverktøy og digitale kurs.

Tjenesten er valgfri, og du kan lese mer om hva den tilbyr i appen.

Angrerett

Ved å samtykke til disse Brukervilkårene, samtykker du til at abonnementet starter før angrefristen etter angrerettloven utløper, og aksepterer at angreretten på Nørs+ dermed faller bort. 

Endringer i Nørs+ og brukervilkår

Vi kan gjøre endringer i Nørs+ og Brukervilkårene når dette er nødvendig uten at det vil koste ekstra for deg. Vi vil informere deg om endringer av betydning for deg. Dersom du ikke aksepterer endringene, har du rett til å si opp avtalen. 

Tekniske problemer og tilgjengelighet

Vi jobber hardt for at Nørs+ alltid skal være tilgjengelig, men vi kan ikke love at det aldri vil være tekniske problemer. 

Hvis du opplever problemer med appen, kan du kontakte oss på e-post eller chat, og vi skal gjøre vårt beste for å hjelpe.

Abonnement, betaling og oppsigelse

Nørs+ kan kjøpes som et månedlig eller årlig abonnement. Du kan se prisene i appen. Ved prisøkning, vil vi varsle deg minst en måned i forveien. 

Du kan si opp abonnementet når som helst, og det vil da være aktivt frem til neste betalingsperiode. Ved årlig abonnement får du en rabatt fremfor månedlig abonnement i 12 måneder.

Refusjon ved svangerskapsavbrudd

Hvis du har et årlig abonnement og ikke lenger bruker Nørs på grunn av svangerskapsavbrudd, kan du få tilbake det resterende beløpet ved å kontakte oss.

Bruk av innhold og rettigheter

Nors Care AS eier alle rettigheter knyttet til innholdet i appen. Du får lov til å bruke appen så lenge du følger reglene, men du har ikke rett til å kopiere eller dele innholdet uten tillatelse.

Ditt ansvar som bruker

Du er ansvarlig for å bruke appen på en lovlig måte. Hvis du bruker appen på en uakseptabel eller ulovlig måte, kan vi stenge tilgangen din. 

Vi har rett til å fjerne innhold som vi mener er upassende, og du må respektere dette.

Brukervilkår for App Store og Google Play

Når du laster ned appen fra App Store eller Google Play, gjelder spesifikke regler fra Apple og Google. Husk at dette kun gjelder mellom deg og Nors Care AS, ikke Apple eller Google.

Spesielle vilkår for Apple (iOs-brukere)

Apple er ikke ansvarlig for appen, og de gir ikke garanti for den. Hvis du har problemer med appen, må du kontakte oss direkte.

Administrasjon av abonnementet for iOS-brukere

Abonnementet blir fornyet automatisk med mindre du sier opp 24 timer før slutten av perioden. Du kan administrere abonnementet ditt i innstillingene på telefonen.

Spesielle vilkår for Apple (iOS-brukere)

Apple er ikke en part i disse vilkårene, er ikke eier og er ikke ansvarlig for appen. Apple gir ingen garanti for appen bortsett fra, hvis aktuelt, for å refundere kjøpesummen for den. Apple er ikke ansvarlig for vedlikehold eller andre støttetjenester for appen og skal ikke være ansvarlig for andre krav, tap, ansvar, skader, kostnader eller utgifter med hensyn til appen, inkludert eventuelle tredjeparts produktansvarskrav, påstander om at appen overholder ikke gjeldende juridiske eller forskriftsmessige krav, krav som oppstår under forbrukerbeskyttelse eller lignende lovgivning, og krav med hensyn til brudd på åndsverk.

Eventuelle henvendelser eller klager knyttet til bruken av appen, inkludert de som gjelder immaterielle rettigheter, må rettes til Nørs. Lisensen du har fått i disse vilkårene er begrenset til en ikke-overførbar lisens til å bruke appen på et Apple-merket produkt som kjører Apples iOS-operativsystem og eies eller kontrolleres av deg, eller som på annen måte er tillatt av bruksreglene i Apples vilkår for bruk av App Store. I tillegg må du overholde vilkårene i enhver tredjepartsavtale som gjelder for deg når du bruker appen, for eksempel tjenesteavtalen for trådløse data. Apple og Apples datterselskaper er tredjepartsbegunstigede av disse vilkårene, og når du godtar vilkårene og betingelsene i disse vilkårene, vil de ha rett (og vil anses å ha akseptert retten) til å håndheve disse vilkårene mot deg som en tredjepart -part begunstiget av disse vilkårene. Til tross for disse rettighetene til Apple og Apples datterselskaper, er Nørs sine rett til å inngå, tilbakekalle eller avslutte enhver endring, fraskrivelse eller forlik under disse vilkårene ikke underlagt samtykke fra noen tredjepart.

ADMINISTRASJON AV ABONNEMENTET FOR IOS-BRUKERE:

Gjentagende fakturering, men du kan si opp når som helst

Betaling blir belastet iTunes-kontoen din ved bekreftelse av kjøpet

Abonnement fornyes automatisk med mindre automatisk fornyelse slås av minst 24 timer før slutten av gjeldende periode

Kontoen belastes for fornyelse innen 24 timer før utløpet av gjeldende periode, og prisen for fornyelse blir angitt

Abonnementet kan administreres av brukeren. Automatisk fornyelse kan slås av ved å gå til innstillinger etter kjøpet. Oppsigelse av det gjeldende abonnementet kan gjøres når som helst, abonnementet vil da være aktivt ut gjeldende periode

Tvisteløsning

Disse Brukervilkårene er underlagt norsk rett.

Dersom du er misfornøyd med eller ønsker å klage på noen av Tjenestene, ber vi om at du først tar kontakt med oss på post@norscare.no.

Dersom det ikke lykkes å komme til en løsning, kan forbrukere ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets adresse er Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, og nettadressen er www.forbrukertilsynet.no.

Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning, spesielt beregnet på forbrukere bosatt i et annet EU-land. For mer informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Har du spørsmål?

Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål, kan du chatte med oss, sende en e-post til post@norscare.com eller skrive til oss på Nors Care AS, C. J. Hambros plass 2D, 0164 Oslo, Norge. Du kan klage til Forbrukertilsynet dersom du er misfornøyd med vår saksbehandling av eventuelle klager fra din side. For mer informasjon, se her.